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Client Manager (m/w/d)

  • Swiss Post Solutions Bern
  • Swiss Post Solutions Zürich
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Voll/Teilzeit
  • Publiziert: 2021-04-12
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We connect the digital and physical worlds.

«Clients First», «Delivering Excellence» und «Innovative Thinking» sind Themen, die Sie ansprechen? Dann sind Sie bei uns richtig. Als Client Manager pflegen Sie Kundenbeziehungen zu grossen Bestandskunden und sind für die gesamten Vertragsaspekte rund um die P&L verantwortlich. Zudem stimmen Sie die Serviceangebote der Swiss Post Solutions kontinuierlich auf die strategischen Ziele der Kunden ab und erschliessen konsequent neue Geschäftspotentiale.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für das Wachstum und die Weiterentwicklung von Neu- und auch Bestandskunden verantwortlich (Banking oder Insurance/Health oder Public/Telco).
  • Sie beraten Ihre Kunden auf C-Level hinsichtlich des Einsatzes von Services und Dienstleistungen aus dem Portfolio der Swiss Post Solutions und tragen auch zu dessen Weiterentwicklung bei.
  • Selbstständig planen und führen Sie alle Vertriebsaktivitäten und -massnahmen durch, um ein best­mögliches kommerzielles Ergebnis zu erreichen.
  • Ihr Netzwerk zu allen relevanten Entscheidern pflegen Sie aktiv, mit dem Ziel, eine nachhaltige und langfristige Beziehung auf Augenhöhe zu etablieren.
  • In bereichsübergreifenden Kundenprojekten behalten Sie den Überblick und stellen sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen umgesetzt werden.
  • In übergreifenden Kundenprojekten arbeiten Sie mit und sind für eine vollständige Ver­tragsabbildung im CRM inkl. der Transparenz Ihrer Tätigkeiten zuständig.

Ihr Profil

  • Als Outsourcing Profi kennen Sie sich im BPO aus und können sich auf C-Level bei unseren Kunden als Thought-Leader positionieren.
  • Sie sind eine auftritts- und verhandlungsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, die den Umgang auf Topmanagement-Stufe gewohnt ist.
  • Gestaltungsfreiräume nutzen Sie ziel- und abschlussorientiert.
  • Sie haben mehrjährige, ausgewiesene Erfahrung im operativen Relationship Ma­nagement und in der Entwicklung von Kunden.
  • Sie verfügen über einen höheren Abschluss (Uni/FH/MBA) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinforma­tik oder eine gleichwertige Ausbildung.
  • Sie kommunizieren in Deutsch verhandlungssicher und haben sehr gute Englisch-Kenntnisse.

Vorteile

  • Hochdynamisches Geschäftsfeld mit der Chance, die nächste Generation der Services zu definieren.
  • Zukunftsorientiertes Arbeiten am Puls der Zeit
  • Attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Komponente
  • Aufbau eines interessanten Netzwerks auf C-Level
  • 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten (80%-100%) sowie Homeoffice
  • Mobiles Arbeiten (nationale Reisetätigkeit)

Über SPS

Swiss Post Solutions (SPS) ist eine führende Outsourcing-Anbieterin für Business Process Solutions und innovative Services im Bereich Dokumentenmanagement. Eine starke internationale Kundenbasis verlässt sich auf die Fähigkeit von SPS, End-to-End Lösungen zu entwerfen und umzusetzen. Zudem ist SPS ein zuverlässiger Berater für die zentralen Wachstumstreiber im Bereich BPO, d. h. für Standortstrategien, Prozessoptimierung und Technologien wie z. B. intelligente Automatisierung. SPS ist Teil der Schweizerischen Post AG mit Hauptsitz in Bern (Schweiz). Die 7.500 Angestellten von SPS und spezialisierte Partner decken das gesamte Branchenspektrum ab. Im Zentrum stehen Banken, Versicherungen, Telekommunikation und das Gesundheitswesen. SPS befasst sich mit Kundenbedürfnissen in über 20 Ländern.
 
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.swisspostsolutions.com

Für diese Vakanz berücksichtigen wir keine Dossiers von Personaldienstleistern.
  • Ms. Fabienne Schmid
  • Senior HR & Talent Advisor
  • +41 58 341 5463