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Client Manager (m/w/d)

  • Publiziert: 2021-04-26
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We connect the digital and physical worlds.

«Clients First», «Delivering Excellence» und «Innovative Thinking» sind Themen, die Dich ansprechen? Dann bist Du bei uns genau richtig, da wir aktuell auf der Suche nach einem versierten Client Manager sind. Unsere Client Manager pflegen Kundenbeziehungen zu großen Bestandskunden und sind für die gesamten Vertragsaspekte rund um die P&L verantwortlich. Zudem stimmen sie die Serviceangebote der Swiss Post Solutions kontinuierlich auf die strategischen Ziele ihrer Kunden ab und erschließen konsequent neue Geschäftspotentiale.


 

Deine Aufgaben

  • Als Client Manager trägst Du die finanzielle Verantwortung (Profit and Loss) für Deine Kunden und steuerst den Forecast
  • Du bist Hauptansprechpartner für sämtliche Belange des Kunden und baust die Geschäftsbeziehung über das gesamte Portfolio der SPS hinweg (Mailroom, Document Input, Document Output, BPO Lösungen) konsequent aus
  • In enger Zusammenarbeit mit den Operations-Einheiten von SPS stellst Du sicher, dass die erbrachten Services vertragskonform, durchgehend wirtschaftlich sowie optimal erbracht werden
  • Im Weiteren treibst Du gemeinsam mit dem Sales das Business Development innerhalb Deines Bereiches voran, durch Beobachten der Marktentwicklung und durch die Entwicklung von zusätzlichen Services für unsere Kunden

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder eine abgeschlossene vergleichbare Berufsausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Client-/ Account Management für Großkunden im Bereich BPO und/oder Serviceumfeld - gerne auch mit branchenspezifischem Knowhow 
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsskills
  • Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren, um Optimierungspotential in den Kundenprozessen zu erkennen und umzusetzen
  • Gewinnendes Auftreten und positive und dynamische Persönlichkeit
  • Teamplayer auch im Kontext von internationalen, interdisziplinären Teams
  • Hohe Belastbarkeit, maximale Zielorientierung, sehr gutes Zahlenverständnis sowie planerische und organisatorische Fähigkeiten runden dein Profil ab.

Wir bieten

  • Attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Komponente
  • Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice  
  • Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern 
  • Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser, frischer Obstkorb  
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen  
  • Parkmöglichkeiten / Dienstfahrrad (JobRad)   
  • Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse

Arbeiten bei SPS

Bei uns ist kein Tag wie jeder andere: Es gibt immer neue Herausforderungen, mit viel Platz für eigene Ideen und der Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung. Auch in Zukunft haben wir viel vor und möchten zusammen mit unserem Team weiterwachsen.
 
Der Arbeitsalltag bei SPS ist geprägt von Schweizer Qualitätsstandards, einer etablierten Teamkultur und flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglichen und dir Freiraum für eigenverantwortliches Handeln geben. Zudem ist es uns wichtig, dir mit unserem internen Weiterbildungsangebot und flexiblen Arbeitszeitmodellen Platz für deine persönliche und berufliche Entwicklung zu bieten.
 
Dein Kontakt zu uns
Wir freuen uns, dass du dich für eine Karriere bei SPS interessierst. Hast du Fragen? Florian Haffner (+49 951 9168 2406 oder jobs.de@swisspost.com) antwortet dir gerne.

Deine Bewerbung
Du kannst Dich über den "Jetzt Bewerben"-Button auf den Stellenanzeigen in unserem Stellenportal bewerben. Auch mit dem Smartphone oder Tablett, wenn du gerade unterwegs bist. Es ist hilfreich, wenn du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bereits als PDF vorbereitet hast. Die Dokumente sollten eine gute Qualität haben und 15 MB nicht überschreiten.
 
Über SPS
Swiss Post Solutions (SPS) ist eine führende Outsourcing-Anbieterin für Business Process Solutions und innovative Services im Bereich Dokumentenmanagement. Eine starke internationale Kundenbasis verlässt sich auf die Fähigkeit von SPS, End-to-End Lösungen zu entwerfen und umzusetzen. Zudem ist SPS ein zuverlässiger Berater für die zentralen Wachstumstreiber im Bereich BPO, d. h. für Standortstrategien, Prozessoptimierung und Technologien wie z. B. intelligente Automatisierung. SPS ist Teil der Schweizerischen Post AG mit Hauptsitz in Bern (Schweiz). Die 7.500 Angestellten von SPS und spezialisierte Partner decken das gesamte Branchenspektrum ab. Im Zentrum stehen Banken, Versicherungen, Telekommunikation und das Gesundheitswesen. SPS befasst sich mit Kundenbedürfnissen in über 20 Ländern.
 
Weitere Informationen findest du unter:
www.swisspostsolutions.com